武汉微容-餐饮行业如何用小程序来吸粉并转化?

2018-11-03 10:40:51 adminddy 16

武汉微容-微信小程序开发


2018年,小程序的发展已经非常成熟了。对于餐饮行业来说,小程序已经成为主要的流量入口。


 


做餐饮的要是没有一套预约点餐系统,都不好意思扯着嗓门拉客。


之前做的一个客户,开始抱着试试的态度,制作了一个小程序,结果没想到,恰好赶上了这波红利,店里每天的订单量80%来自小程序,而且自助点餐、支付系统大大节约了客户用餐时间,客户体验也超好,完全解决了门店流量不足、服务系统不完善等问题,3个月时间,营业额较之前增长了2倍。


小程序解决了什么问题?


很多人都会有这些体验,到饭点想出去开个荤,到处都是排队等候的人,等吃到饭都已经饿饱了。吃饭的人太多,服务员匆匆忙忙导致服务细节不到位,点菜、上菜要花很长时间,有的客户等不了直接走了,还引起客户的各种抱怨。这种情况不仅影响店内的营业额,而且不利于品牌的长期发展。


随着小程序上线的热度不断飙升,不少做餐饮的都开始尝试着连接小程序的巨大流量入口。并能够完成“提前排队取号”、“人未到菜先点”、“随时了解等餐情况”的全新餐饮模式。帮助餐饮提升了服务质量及用户体验,让消费者 “愿意吃”、“愿意等”。


小程序点餐系统节约了人力成本、时间成本、宣传成本等。


同时,小程序的后台与整个收银系统打通,门店老板可通过登录APP版或PC端管理后台,实时查看门店流水,自动生成业务报表,门店经营状况一手掌握。最大化节约了每月月底流水统计、查账的人工成本。


所以,小程序是餐饮企业必备的一款营销利器。


餐饮小程序怎么玩?


一、在线订座


消费者能够查看餐厅及包厢的环境,在线选择包间或者大厅,在线完成选座、订座。自主选择就餐时间,避免排队等候,到店及可安排座位就餐。商家设置包间最低消费,就餐人数最低限制。还能够区分高峰和非高峰时段,灵活调整。


二、扫码下单


这个是商家和消费者都很喜欢的功能,商家扫码后进入点菜系统,能够自己选择喜欢吃的菜品,哪些是热销菜品、哪些是创意菜品、哪些是优惠菜品等,也能够观察下周围消费者的喜好。商家的点菜系统除了扫码入口,还能够从微信公众平台,手机APP,小程序等入口登录点菜,消费者能够在来的路上就将菜品了解清楚直接下单。另外商家点菜系统还能够直接支付。


另外,小程序能够记录用户的使用习惯,以后当用户再想就餐时候,小程序能够自动推荐给用户这个商家,从而吸引用户到店二次消费。


二、分享,邀请好友


当消费者是三五成群,还能够邀请小伙伴一起点菜,被邀请的小伙伴通过邀请码进入点菜系统,能够互相推送菜品,也能够点自己喜欢吃的菜,避免“自己点的菜别人不喜欢吃”的尴尬了。


三、优惠券自动核销


商家能够在微信公众号管理后台设置优惠券,在其他的很多渠道发布优惠活动,感兴趣的用户能够支付优惠券至微信卡包。用户在就餐后结算支付时,系统将会自动核销优惠券或者折扣,抵扣相应的费用,用户微信将会收到核验和核验成功的提醒。


四、周边小程序引流


传统餐饮的客流量群体比较局限:首先餐饮商圈主要集中在商超、居民区、写字楼附近,用户选择在特定时间特定商圈,选择性消费,对餐饮行业比较被动。那些客流量很大的餐饮企业,取决其知名度。


商家接入小程序后,能够利用微信的庞大流量入口,出现在用户的附近商家名录里,微信也能够推送附近的餐饮门店到用户手机里,进而将线上流量引导到线下门店中去,让餐饮企业被动消费变成自动,“让消费者找我们”变成“我们找消费者”。微信小程序本身也会有很多营销手段和福利供商家选择。


通过小程序记录用户的消费习惯,进行数据分析,让商家的找到更为精准的用户,再利用微信生态圈提供的其他功能优惠券、折扣券、积分兑换等,推出更多的营销活动,完成精准营销。让已经拥有的用户转介绍其他用户,最终会完成高转化率。


中小企业如何玩转小程序


随着小程序的在各行的普及,能够享受微信这一大波流量福利不再只是大品牌的红利。小程序的开发门槛越来越低,为很多专注做优质餐饮的中小商家提供了机会。但是小程序的开发需要技术的支持,还存在需求成本,所以,这也成为很多中小企业的前进障碍。


但是这么大的流量也给了餐饮行业的希望,对于低收入的餐饮行业来说有个微信点餐小程序是很迫切需要的,这样就能够在微信这个巨大的流量池中去精准的获取客户,在这风口浪尖分得一杯羹。


所以,在选择小程序制作商的时候,要注意以下几点:


1、供应商要有相关资质。


2、要有开发场地和开发团队,并配备售后服务团队。


3、在各行业要有成功经验。


4、在保证小程序能够完成需求功能外,还能够保证小程序页面的美观、运行速度、稳定性等方面的技术要求。 


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